Política de Privacidad
1. Quiénes somos
Velox Consilium Ltd is a business and IT consultancy based in the United Kingdom. We provide transformation, leadership, coaching, mentoring, business analysis, technology, data, and organisational improvement services. Velox Consilium Ltd is the controller of the personal information you provide to us through this website, by email, through forms, appointment bookings, feedback submissions, newsletter sign-ups, or when engaging our services.- Empresa: Velox Consilium Ltd
- Registrada en: Inglaterra y Gales
- Número de empresa: 16966813
- Dirección: Izabella House, 24–26 Regent Place, Birmingham, B1 3NJ, Reino Unido
- Correo electrónico: frontdoor@velox-consilium.com
- Teléfono: +44 121 816 1289
2. Qué información personal recopilamos
Depending on how you interact with us, we may collect:- Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, organización y cargo.
- Información que usted proporciona a través de nuestros formularios de contacto, reserva, comentarios o consultas.
- Información sobre su organización, necesidades empresariales, objetivos de liderazgo o requisitos de consultoría.
- Información de reserva de citas.
- Preferencias de suscripción al boletín informativo.
- Comentarios que usted decida proporcionar.
- Información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo y las preferencias de cookies.
- Información necesaria para prestar servicios, gestionar relaciones con los clientes y cumplir obligaciones legales o profesionales.
- Información sobre accesibilidad o ajustes razonables, cuando usted decida proporcionarla.
Please avoid sending us sensitive personal information unless it is necessary for your enquiry or for us to provide appropriate support.
3. Cómo utilizamos su información
We use personal information to:- Responder a las consultas.
- Organizar consultas, llamadas de coaching y citas.
- Prestar servicios de consultoría, coaching, mentoría y asesoramiento.
- Comprender las necesidades del cliente y proponer un apoyo adecuado.
- Gestionar las relaciones con los clientes y la prestación de servicios.
- Procesar comentarios y mejorar nuestros servicios.
- Enviar boletines informativos, actualizaciones, información o información sobre eventos cuando usted se haya suscrito.
- Mantener la seguridad del sitio web y prevenir el spam o el uso indebido.
- Cumplir con las obligaciones legales, contables, reglamentarias y profesionales.
- Apoyo a los ajustes razonables cuando se soliciten.
4. Nuestra base legal para el uso de su información
We only use personal information where we have a lawful basis to do so. This may include:- Consentimiento: por ejemplo, cuando se suscribe a nuestra lista de correo o elige proporcionar cierta información.
- Contrato: cuando necesitamos su información para prestar servicios o tomar medidas antes de celebrar un contrato.
- Intereses legítimos: cuando utilizamos información para responder a consultas, mejorar servicios, gestionar relaciones comerciales, proteger nuestro sitio web o desarrollar nuestro negocio, siempre que sus derechos e intereses no prevalezcan sobre esos intereses.
- Obligación legal: cuando necesitamos conservar registros o compartir información para cumplir con requisitos legales, fiscales, contables o reglamentarios.
Where we process special category information, such as health, disability, or reasonable adjustment information, we will only do so where there is an appropriate lawful basis and condition under data protection law.
5. Boletín y comunicaciones de marketing
If you sign up to our mailing list, we will use your contact details to send you updates, insights, event information, tips, and advice relating to business, leadership, transformation, technology, and organisational performance. You can unsubscribe at any time by using the unsubscribe link in our emails or by contacting us directly at frontdoor@velox-consilium.com.6. Formularios de comentarios
If you submit feedback through our website, we will use the information you provide to understand your experience, improve our services, and respond where appropriate. You may choose to provide your contact details if you would like us to get in touch with you. Where anonymous feedback is submitted, we will not attempt to identify you unless required for security, legal, or safeguarding reasons.7. Ajustes razonables
If you contact us about reasonable adjustments, we may process information about your needs so that we can make our services, meetings, communications, or events more accessible. We will only use this information for the purpose of understanding and supporting the adjustment requested, unless we are legally required to use it for another reason.8. Cookies y tecnologías del sitio web
Our website uses cookies and similar technologies to help the site function, remember preferences, improve user experience, and, where enabled, understand how visitors use the site. Essential cookies are used to operate the website and remember cookie preferences. Non-essential cookies, such as analytics, advertising, or third-party cookies, will only be used where required consent has been obtained. You can manage your cookie preferences through the cookie banner or settings available on the website.9. Con quién compartimos la información
We may share personal information with trusted third parties where necessary, including:- Proveedores de alojamiento web y servicios de TI.
- Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
- Proveedores de reserva de citas o formularios.
- Plataformas de boletines o marketing.
- Proveedores de consentimiento de cookies y seguridad del sitio web.
- Asesores profesionales, incluidos contables, aseguradoras, asesores legales y consultores.
- Reguladores, autoridades públicas o fuerzas del orden cuando lo exija la ley.
We do not sell personal information. However, aspects of this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website. These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.
10. Transferencias internacionales
Some of the service providers we use may process personal information outside the United Kingdom. Where this happens, we will take appropriate steps to ensure that personal information is protected in line with applicable data protection law.11. Cuánto tiempo conservamos la información
We keep personal information only for as long as necessary for the purpose it was collected. As a guide:- Las consultas se pueden conservar hasta 24 meses después de la última interacción.
- Los registros de clientes se pueden conservar hasta 5 años después del final de la relación con el cliente, cuando sea necesario por motivos legales, fiscales, contables o contractuales.
- Los datos de suscripción al boletín se conservan hasta que se dé de baja o nos pida que los eliminemos.
- Los comentarios se pueden conservar para fines de mejora del servicio, generalmente de forma anonimizada o agregada cuando sea posible.
- La información sobre ajustes razonables se conservará solo durante el tiempo necesario para dar soporte al servicio, reunión, evento o relación correspondiente.
We may keep information for longer where required by law, to resolve disputes, or to protect our legal rights.
12. Sus derechos
Depending on the circumstances, you may have the right to:- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Solicitarnos que corrijamos información inexacta o incompleta.
- Solicitarnos que eliminemos su información.
- Solicitarnos que restrinjamos cómo usamos su información.
- Oponerse a ciertos usos de su información.
- Recibir una copia de su información en un formato portátil.
- Retirar el consentimiento cuando nos basamos en el consentimiento.
To exercise your rights, please contact us at frontdoor@velox-consilium.com.
You also have the right to complain to the Information Commissioner’s Office if you are concerned about how we use your personal information.
13. Seguridad
We take reasonable technical and organisational steps to protect personal information from loss, misuse, unauthorised access, disclosure, alteration, or destruction.14. Medios y imágenes
If you share media or images with us through the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) if you do not want anyone to extract any location data from the images or media. Any media, imagery, and its metadata are retained indefinitely.15. Actualizaciones de esta política
We may update this privacy policy from time to time to reflect changes in our services, website, legal obligations, or data protection practices.This policy was last updated on: 7/5/2026