Politique de confidentialité

This privacy policy explains how Velox Consilium Ltd collects, uses, stores, and protects personal information when you use our website, contact us, book an appointment, submit feedback, sign up to our mailing list, or engage our services.

1. Qui nous sommes

Velox Consilium Ltd is a business and IT consultancy based in the United Kingdom. We provide transformation, leadership, coaching, mentoring, business analysis, technology, data, and organisational improvement services. Velox Consilium Ltd is the controller of the personal information you provide to us through this website, by email, through forms, appointment bookings, feedback submissions, newsletter sign-ups, or when engaging our services.

Société : Velox Consilium Ltd
Enregistrée en : Angleterre et Pays de Galles
Numéro d’entreprise : 16966813
Adresse : Izabella House, 24–26 Regent Place, Birmingham, B1 3NJ, Royaume-Uni
E-mail : frontdoor@velox-consilium.com
Téléphone : +44 121 816 1289

2. Quelles informations personnelles nous collectons

Depending on how you interact with us, we may collect:

Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, organisation et titre de poste.
Informations que vous fournissez via nos formulaires de contact, de réservation, de commentaires ou de demande.
Informations sur votre organisation, vos besoins commerciaux, vos objectifs de leadership ou vos exigences en matière de conseil.
Informations de réservation de rendez-vous.
Préférences d’abonnement à la newsletter.
Commentaires que vous choisissez de fournir.
Informations techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil et les préférences en matière de cookies.
Informations nécessaires pour fournir des services, gérer les relations clients et satisfaire aux obligations légales ou professionnelles.
Informations sur l’accessibilité ou les aménagements raisonnables, lorsque vous choisissez de les fournir.

Please avoid sending us sensitive personal information unless it is necessary for your enquiry or for us to provide appropriate support.

3. Comment nous utilisons vos informations

We use personal information to:

Répondre aux demandes.
Organiser des consultations, des appels de coaching et des rendez-vous.
Fournir des services de conseil, de coaching, de mentorat et de conseil.
Comprendre les besoins des clients et proposer un soutien approprié.
Gérer les relations clients et la prestation de services.
Traiter les commentaires et améliorer nos services.
Envoyer des newsletters, des mises à jour, des aperçus ou des informations sur les événements lorsque vous avez donné votre accord.
Maintenir la sécurité du site Web et prévenir le spam ou les abus.
Se conformer aux obligations légales, comptables, réglementaires et professionnelles.
Soutenir les aménagements raisonnables lorsque cela est demandé.

4. Notre base légale pour l'utilisation de vos informations

We only use personal information where we have a lawful basis to do so. This may include:

Consentement — par exemple, lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion ou choisissez de fournir certaines informations.
Contrat — lorsque nous avons besoin de vos informations pour fournir des services ou prendre des mesures avant de conclure un contrat.
Intérêts légitimes — lorsque nous utilisons des informations pour répondre aux demandes, améliorer les services, gérer les relations commerciales, protéger notre site Web ou développer notre activité, à condition que vos droits et intérêts ne prévalent pas sur ces intérêts.
Obligation légale — lorsque nous devons conserver des enregistrements ou partager des informations pour nous conformer aux exigences légales, fiscales, comptables ou réglementaires.

Where we process special category information, such as health, disability, or reasonable adjustment information, we will only do so where there is an appropriate lawful basis and condition under data protection law.

5. Newsletter et communications marketing

If you sign up to our mailing list, we will use your contact details to send you updates, insights, event information, tips, and advice relating to business, leadership, transformation, technology, and organisational performance. You can unsubscribe at any time by using the unsubscribe link in our emails or by contacting us directly at frontdoor@velox-consilium.com.

6. Formulaires de commentaires

If you submit feedback through our website, we will use the information you provide to understand your experience, improve our services, and respond where appropriate. You may choose to provide your contact details if you would like us to get in touch with you. Where anonymous feedback is submitted, we will not attempt to identify you unless required for security, legal, or safeguarding reasons.

7. Aménagements raisonnables

If you contact us about reasonable adjustments, we may process information about your needs so that we can make our services, meetings, communications, or events more accessible. We will only use this information for the purpose of understanding and supporting the adjustment requested, unless we are legally required to use it for another reason.

8. Cookies et technologies de site Web

Our website uses cookies and similar technologies to help the site function, remember preferences, improve user experience, and, where enabled, understand how visitors use the site. Essential cookies are used to operate the website and remember cookie preferences. Non-essential cookies, such as analytics, advertising, or third-party cookies, will only be used where required consent has been obtained. You can manage your cookie preferences through the cookie banner or settings available on the website.

9. Avec qui nous partageons les informations

We may share personal information with trusted third parties where necessary, including:

Fournisseurs d'hébergement Web et de services informatiques.
Fournisseurs de services de messagerie et de communication.
Fournisseurs de services de réservation de rendez-vous ou de formulaires.
Plateformes de newsletter ou de marketing.
Fournisseurs de consentement aux cookies et de sécurité de site Web.
Conseillers professionnels, y compris comptables, assureurs, conseillers juridiques et consultants.
Régulateurs, autorités publiques ou forces de l'ordre lorsque la loi l'exige.

We do not sell personal information. However, aspects of this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website. These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.

10. Transferts internationaux

Some of the service providers we use may process personal information outside the United Kingdom. Where this happens, we will take appropriate steps to ensure that personal information is protected in line with applicable data protection law.

11. Combien de temps nous conservons les informations

We keep personal information only for as long as necessary for the purpose it was collected. As a guide:

Les demandes peuvent être conservées jusqu'à 24 mois après la dernière interaction.
Les dossiers clients peuvent être conservés jusqu'à 5 ans après la fin de la relation client, lorsque cela est requis pour des raisons légales, fiscales, comptables ou contractuelles.
Les données d'abonnement à la newsletter sont conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou nous demandiez de les supprimer.
Les commentaires peuvent être conservés à des fins d'amélioration des services, généralement sous forme anonymisée ou agrégée lorsque cela est possible.
Les informations relatives aux aménagements raisonnables ne seront conservées que le temps nécessaire pour soutenir le service, la réunion, l'événement ou la relation concerné(e).

We may keep information for longer where required by law, to resolve disputes, or to protect our legal rights.

12. Vos droits

Depending on the circumstances, you may have the right to:

Accédez aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demandez-nous de corriger les informations inexactes ou incomplètes.
Demandez-nous de supprimer vos informations.
Demandez-nous de restreindre l'utilisation de vos informations.
Opposez-vous à certaines utilisations de vos informations.
Recevez une copie de vos informations dans un format portable.
Retirez votre consentement lorsque nous nous appuyons sur celui-ci.

To exercise your rights, please contact us at frontdoor@velox-consilium.com.

You also have the right to complain to the Information Commissioner’s Office if you are concerned about how we use your personal information.

13. Sécurité

We take reasonable technical and organisational steps to protect personal information from loss, misuse, unauthorised access, disclosure, alteration, or destruction.

14. Médias et images

If you share media or images with us through the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) if you do not want anyone to extract any location data from the images or media. Any media, imagery, and its metadata are retained indefinitely.

15. Mises à jour de cette politique

We may update this privacy policy from time to time to reflect changes in our services, website, legal obligations, or data protection practices.

This policy was last updated on: 7/5/2026